Que faut-il pour créer une entreprise de tourisme responsable réussie ?

Que faut-il pour créer une entreprise de tourisme responsable réussie ?

Par Stephan Marchal, Publié par l'équipe Outlook Responsable Tourisme. Lien vers le article publié

Faut-il une expertise particulière pour s’engager dans un tourisme responsable ? Peut-être. Mais ce qui est absolument nécessaire, c’est un bon état d’esprit.

Être un homme d'affaires ayant des connaissances ou une conscience du tourisme responsable ou de l'écotourisme ne fait pas automatiquement de vous un praticien du tourisme responsable, surtout lorsque la partie « éco » ou « responsable » est simplement utilisée comme un greenwashing.

La première condition pour réussir dans le tourisme responsable est d’avoir un fort dévouement, une foi et un engagement envers une cause sociale et/ou environnementale. C'est l'amour pour une communauté et pour l'ensemble de son écosystème, ainsi que la volonté d'apporter un changement pour son bien-être, qui vous donneront l'énergie et l'inspiration nécessaires pour faire la bonne chose.

Lorsque vous êtes animé par cet amour et ce dévouement, le tourisme responsable est une très bonne voie pour travailler de manière autonome en faveur de la conservation grâce à l’autonomisation des populations locales.

Soyons clairs sur le contexte dont je parle ici : toute zone rurale en Inde où l'éducation et la sensibilisation des habitants sont plutôt faibles et où les ressources naturelles constituent encore un élément important pour leurs moyens de subsistance.

Dans de telles régions, il y a toujours une sorte de beauté – culturelle, naturelle ou les deux – et vous pourriez donc envisager d’introduire le tourisme comme instrument pour accomplir votre travail social et/ou environnemental.

Avant de commencer le processus de création de votre entreprise, assurez-vous de bien comprendre les deux points suivants :

un. Commencez par vous connecter avec un maximum de locaux, comprenez la situation actuelle, envisagez les opportunités d'affaires en tant que véritable entrepreneur, motivez ceux qui sont réceptifs et encouragez-les à collaborer, avec vous et entre eux. Avec un niveau d’éducation inférieur, la plupart des habitants se sentiront impuissants en termes de marketing, d’engagement client, de gestion, de comptabilité et de technologie. C’est là que votre expertise doit compléter leur expertise. Après tout, toute collaboration commence lorsque nous avons besoin les uns des autres, n'est-ce pas ? Lorsqu’une voie de collaboration est trouvée, les portes s’ouvrent et vous êtes prêt à commencer.

b. Développer une vision commune pour votre entreprise commune est crucial. Non seulement un plan d'affaires doit être conçu, mais vous devez sûrement vous mettre d'accord sur la manière dont vous allez rendre votre initiative responsable envers la communauté et l'environnement. Assurez-vous que la vision est significative pour vos collaborateurs locaux. Faites-leur comprendre votre motivation, laissez-les devenir vos amis, voire votre famille. Ils ne devraient jamais sentir ou penser que vous êtes supérieur à eux ou à leur patron. Vous devez également comprendre leur point de vue et montrer que vous le respectez. Écoutez plus, parlez moins. Lorsque la vision est claire pour tout le monde, écrivez-la et partagez-la, et faites-en votre contrat social avec la communauté pour les étapes futures.

À partir de cette étape, il y aura quelques aspects dont vous devrez vous occuper méticuleusement :

1. Être associé nécessite une entente très claire entre chacun. Par conséquent, la communication est quelque chose que vous devez toujours faciliter. La transparence, notamment financière, est une condition sine qua non du succès d’une entreprise dans le domaine du tourisme responsable. Ce n’est qu’à ce moment-là que les locaux commenceront à vous faire confiance.

2. Tout le monde dans votre entreprise doit avoir des chances égales de croître économiquement et de développer ses compétences. Votre modèle d’entreprise doit être très juste et inspirant. Et dans un premier temps, pour renforcer leurs capacités, vous devrez peut-être faire appel à des formateurs ou mettre en relation vos collaborateurs locaux avec des institutions susceptibles d'améliorer leurs compétences. Soyez toujours un facilitateur.

3. Profitez des avantages de travailler ensemble pour améliorer les conditions de travail et faire plus que simplement créer une entreprise lucrative. Si vous parvenez à rassembler les gens, la concurrence s’évaporera et automatiquement une entreprise plus équitable émergera. Travailler collectivement garantit non seulement un chemin vers la croissance, mais devrait également permettre à votre organisation de travailler sur des projets issus de votre vision commune.

4. Essayez de garder suffisamment d’espace pour l’apprentissage et la créativité. Favoriser la rencontre, le brainstorming, l’échange d’idées. En fin de compte, il ne devrait pas être nécessaire de recourir à une formation extérieure. Votre organisation doit posséder les connaissances et les compétences nécessaires. Les plus expérimentés devraient se voir confier la tâche de former les moins expérimentés.

En plus de gérer votre entreprise, si vous parvenez à respecter les quatre points ci-dessus, vous avez alors donné naissance à une entreprise sociale prospère dans le domaine du tourisme.

Bien sûr, vous rencontrerez en chemin des gens qui seront contre vous. Des gens qui seront jaloux ou qui verront d’un mauvais œil l’autonomisation des locaux et qui pourraient tenter de les induire en erreur.

Soyez conscient et alerte, mais ne vous découragez pas, si vous travaillez avec dévouement et honnêteté dès le début, persévérez et vous gagnerez !